Marketing Client

Des Voeux très multicanal...

Pour la nouvelle année, l'agence ETO a envoyé des voeux alliant teasing, marketing multi-canal, automation marketing
et marketing viral !
Des mécaniques qui font du chiffre, preuves à l’appui…

Mécanique
TEMPS 1 :
Envoi d’un courrier anonyme avec un code d'accès personnel permettant de se connecter à un site créé pour la circonstance. Une fois en ligne, le destinataire du message découvre qui se cache derrière la lettre ainsi que les messages personnalisés, préalablement saisis par les collaborateurs d’ETO.

A l’instant même où il s’est identifié sur le site, il reçoit un mail pour le remercier de s’être connecté.

Sur le site, il a la possibilité de répondre automatiquement mais aussi d’envoyer ses propres messages anonymes sous forme d'e-card. 

TEMPS 2 :
Relance e-mail sur les personnes ne s'étant pas connectées au site avec rappel des codes personnels et lien direct sur le site.

Résultats
L’opération a enregistré un taux de retour de plus de 60% (personnes s’étant identifiées sur le site).
La relance e-mail a permis d'augmenter le taux de connexion de 15%.
Près de 500 messages de remerciement ont été réceptionnés.
Près de 200 e-cards anonymes ont été envoyées sur le net.

E-commerce et Catalogue : le papier n'est pas mort !

Une étude de l'US Postal sur 40 sites de e-commerce a démontré que le taux d'achat en ligne des clients qui possèdent le catalogue papier du site est de 15 % alors que celui de ceux qui ne l'ont pas reçu est de 9 %. E-Bay a d'ailleurs lancé dernièrement son propre catalogue ! A suivre ...

Yan