Formez vous au Marketing Client Multicanal !
Pour ceux que cela intéresse, j'interviens prochainement lors d'une formation organisée par Stratégies sur le Marketing Client Multicanal : le programme détaillé sur le site de Stratégies
Pour ceux que cela intéresse, j'interviens prochainement lors d'une formation organisée par Stratégies sur le Marketing Client Multicanal : le programme détaillé sur le site de Stratégies
ETO organise une journée entière consacrée au Marketing Client et au CRM le 19 juin à Paris.
Le thème : « La vérité du CRM, entre fantasmes et réalité »
Le Programme :
9h30 Le Baromètre de l’Intrusion© édition 2008
Présentation des résultats : Peter Van Vliet, Market Audit
10h L’intrusion dans la vie des consommateurs
Débat et questions-réponses : Alex Türk, Président de la CNIL
11h PAUSE
11h30 Pourquoi le CRM devient-il incontournable ?
Table ronde : Catherine Marroc-Latour, Henkel
Eric Bordron, Clarins - Matthieu Guinard, Nouvelles Frontières
13h DÉJEUNER
14h30 Best practices Fidélisation 2008
Intervenant : Elisabeth Exertier, lesitemarketing.com
15h Le secret des programmes relationnels qui marchent
Table ronde : Jean-Paul Baradel, Danone – Denis Chevaleraud, ex-Monoprix
- Mathieu Wallaert, Go Sport
16h PAUSE
16h30 Le rôle des nouveaux supports digitaux dans la relation client
Table ronde : Christophe Léon, voyages-sncf.com -
Arnaud Wielgus, Conforama
17h30 Conférence de clôture
Intervenant : Gilles Lipovetsky, sociologue spécialiste
des nouveaux consommateurs
Puis Soirée à la Scala !!
Voici l’adresse pour s'inscrire (réservé aux annonceurs et dans la limite des places disponibles...) : on-off@eto.fr
ETO prépare le baromètre de l'intrusion 2008 (cf. article des Echos ou encore ce lien). La plupart de nos partenaires annonceurs nous suivent, d'autres arrivent... Létude se déroulera courant mars-avril et sera présentée en juin. Si vous êtes une marque et que vous aimeriez savoir si votre marketing client est vécu comme intrusif par vos clients, écrivez-moi !
Un article des Echos (édition de jeudi 8) commente les résultats du Baromètre de l'Intrusion.
Voici le lien pour écouter mon interview sur BFM dans l'excellente émission L'Atelier Numérique de ce WE. Cliquez sur ECOUTER L'EMISSION puis 4 - Cyber-Enquête. Il s'agissait d'évoquer l'étude réalisée par ETO sur l'intrusion.
Avec 25 % de croissance sur le premier semestre par rapport à l'année dernière, nous sommes à la recherche de chefs de projet (marketing et/ou techno) et de développeurs informatiques/web. Nous recherchons également des personnes qui peuvent renforcer l'équipe de développement commercial. Enfin, nous sommes toujours preneurs de stagiaires motivés et opérationnels (pas de stage photocopie chez nous...). Les postes sont à pourvoir sur Roubaix et Paris.
Envoyez vos CV à notre DRH : Laurent Duprez
ETO est partenaire cette année des Assises du Marketing organisées par Les Echos sur le thème "Donner du sens à la Marque".
Ces journées (8 et 9 novembre) réunissent chaque année plus de 200 dirigeants et spécialistes du secteur qui viennent témoigner, débattre et confronter leurs expériences.
Principaux thèmes abordés :
- Limites et opportunités de la montée en puissance du « consommActeur »
- Marketing 360° : diversifier les actions et les canaux renforce-t-il l'efficacité ?
- Développement web : comment mettre internet au service de la marque ?
- Valorisation financière de la marque : quelle contribution à la performance de l'entreprise ?
- Marque et RSE : comment affirmer les valeurs d'une marque citoyenne ?
- Quelle stratégie pour exister face au low-cost et au premium ?
- Quel rôle stratégique du prix dans la relation aux marques ?
J'interviendrai de mon coté le 8 novembre à 16 h avec Fabrice BERGER DUQUENE, Directeur du Développement Web, Redcats Group (PPR) et Olivier LE GARLANTEZEC, Responsable e-marketing, Coca-Cola France sur Internet et les Marques.
- Comment concevoir un véritable outil de ventes et de services à valeur ajoutée ?
- Faut-il élaborer son propre contenu éditorial et devenir un véritable média ?
- Les sites des marques peuvent-ils devenir de véritables carrefours d'audience ?
- Quels moyens financiers et humains y consacrer ?
Le programme complet via ce lien.
J'interviendrai prochainement lors de deux conférences organisées par ETO sur les nouveaux défis du Marketing Client à l'heure du WEB 2.0 : Comment les annonceurs fidéliseront-ils demain ? Avec quels outils et quels supports ? Quelles seront les nouvelles limites du marketing client ? Etc.
Conférence à Lille le 8 février et à Paris le 13. Pour s'inscrire, envoyez un mail à Sylvie Bernet (sbernet@eto.fr) chez ETO.
Marie-Hélène Tesnière: Bestiaire médiéval : Enluminures
A l'heure de la révolution digitale, il est toujours intéressant de se plonger dans l'histoire de l'écriture... Ce livre donne à voir l'animal et ses représentations à travers 24 trésors manuscrits de la BNF. L'histoire de l'animal est si étroitement liée à celle de l'homme que l'on ne peut regarder l'un sans penser à l'autre : le bestiaire dévoile une certaine conception médiévale du monde.
Joël de Rosnay: La révolte du pronétariat : Des mass média aux média des masses
La thèse principale du livre est que nous passons de l’ère des média de masse à l’ère du « média des masses ». Internet, via les blogs, les wikis ou le Peer to Peer, donne à chacun la possibilité de communiquer avec une puissance extraordinaire. Cette puissance va directement concurrencer les media de masse traditionnels et introduire de profondes évolutions sociétales : accès gratuit à l’information, apparition d’une démocratie plus participative, avènement de contre-pouvoir citoyen, consumérisme interactif… De fait, internet rend possible l’émergence d’une véritable intelligence collective dans laquelle de nouvelles règles sont à imaginer (notamment en marketing !).
P. Sloterdijk: Sphères, tome 1 : Bulles
Pour Sloterdijk, nous vivons dans des bulles constituées collectivement et pourtant complétement intériorisées : "La sphère est la rondeur dotée d'un intérieur, exploitée et partagée, que les hommes habitent". Plus qu'une simple métaphore, la sphère exprime pour Sloterdijk la base de tout vécu humain. La bulle se retrouve au niveau de l'individu, de l'individu dans sa relation avec lui-même et avec les autres, dans la construction collective d'un "vivre ensemble", voire dans la "vision du monde" propre à une culture...
Pierre-André Taguieff: La Foire aux illuminés : Esotérisme, théorie du complot, extrémisme
Depuis les années 80-90, les "complots" se multiplient : au cinéma, à la télé (les x-files), dans les livres (Da Vinci Code), dans la presse, partout on nous parle de complots organisés par des sociétés secrètes plus ou moins puissantes... Ce livre d'anthropologie contemporaine étudie ces nouveaux mythes avec détails et précisions. Un regard intéressant sur le renouveau religieux à l'aube du troisième millinaire !
Christian Morel: Les Décisions absurdes
Quel processus de décision a conduit la NASA a laisser la navette Colombia décoller alors que l'explosion était inévitable ? Comment des organisations en viennent à prendre des décisions absurdes ? Et comment les éviter ? Un livre de socio pas comme les autres : original, instructif et passionnant !
Vincent de Gaulejac: La société malade de la gestion : Idéologie gestionnaire, pouvoir managérial et harcèlement social
Le modèle gestionnaire est désormais prédominant. Il s'est même introduit dans notre manière de gérer notre vie familiale, notre sexualité et notre manière d'être. Tout doit se gérer ! Une critique intéressante même si elle est parfois très idéologique...
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