Marketing Client Multicanal

Les meilleures pages de L'Email Marketing sur le Journal du Net.

Depuis ce matin, le JDN propose de découvrir de larges extraits de mon livre sur leur site. Merci à Dunod et au JDN pour cette excellente initiative !

Web 3

J'ai assisté hier et avant hier à WEB 3. Un évènement innovant et rafraichissant ! Avec près de 1600 participants dont les 2/3 étrangers, WEB 3 est devenu incontournable pour ceux qui veulent comprendre les enjeux et les tendances du web dans les 5 à 10 ans qui viennent. Je ne vous ferai pas de résumé, des tas de bloggeurs l'ont déjà fait et le site officiel vous permet également de ressentir l'ambiance très exaltée de ce rassemblement insolite. Avec encore plus de vidéo, de la 3D immersive, des environnements virtuels partagés, des jeux vidéo exploitant de plus en plus l'intelligence artificielle et la réalité virtuelle, internet n'a pas fini d'évoluer... L'imagination des créateurs de start-up qui étaient présents est sans limites ! C'est pas directement exploitable pour la majeure partie des annonceurs, mais cela donne quand même quelques idées ;-)

Freakonomics

Parmi les quelques bouquins lus cet été (dont l'excellent roman "L'élégance du Hérisson" !), j'ai particulièrement apprécié la lecture du livre de Lewitt : Freakonomics.

"Pourquoi les dealers vivent-ils toujours avec leur mère ? Pourquoi la criminalité a-t-elle baissé aux Etats-Unis dans les années 90 ? Les piscines sont-elles plus dangereuses que les armes à feu ? Que nous apprend le prénom d'un enfant sur son avenir ? "

C'est à ces questions que tente de répondre l'économiste Steven Levitt et le journaliste Stephen Dubner dans cet ouvrage documenté, intelligent mais aussi très ludique !

Economiste brillant (cf sa bio) mais aussi atypique, Lewitt démontre que l'opinion se construit souvent sur des idées fausses, que les causes de certains phénomènes sont moins évidentes qu'on ne le croit. Il explicite dans ce livre très intéressant comment les motivations (morales, sociales ou pécuniaires) structurent la micro-économie de notre quotidien. Il démontre également l'intérêt des statistiques pour creuser dans la réalité des faits et en faire émerger des causalités inédites.

A lire aussi le blog sur le site du New York Times.

Les Vedettes en route pour le raid Amazones 2007.

Je suis de retour de congès aujourd'hui (15 jours très ensoleillés en Corse...). Le blog va donc reprendre   vie après cette courte pause estivale. J'en profite pour faire de la pub pour le blog des Vedettes. Les Vedettes ont un defi : faire le raid amazones 2007 ! Un raid 100% feminin ayant pour devise : "pas de moteur, que d'la sueur !". Ce blog a pour vocation d'emmener les Vedettes au bout de leur reve et de partager leur experience, lors de la phase de preparations, durant le raid et a leur retour. Les Vedettes sont en fait 2 collaboratrices d'ETO et mon épouse... N'hésitez pas à les sponsoriser ;-)

Duke et Baudrillard...

De retour d’une semaine de vacances, deux news viennent bousculer ma pensée reposée : le rachat de Duke par Avenue A / Razorfish d’un coté et la mort de Baudrillard de l’autre. Un épiphénomène business sur la petite planète des média électroniques d’un coté et un évènement triste dans la sphère culturelle de l’autre.

Duke est une belle agence qui se fait racheter par une très belle agence internationale. Bravo aux deux fondateurs ! Dommage que le rachat soit le fait d’une société américaine :-(

L'autre news me semble beaucoup plus "essentielle". Baudrillard était un critique astucieux et déroutant de la société de consommation. J’ai adoré « De la séduction» qui constitue pour moi une véritable leçon critique de communication ;-) Je pense notamment à la fin du livre sur le « ludique » et la «séduction froide ». Une critique avant l’heure de la téléréalité et plus encore de l’actuel égotisme de rigueur au sein du réseau des réseaux (le livre date de 1979…). Lisez donc ces phrases : «A chacun de nous il est accordé ce léger vertige psychédélique des branchements multiples ou successifs, des connections et des déconnections. Chacun de nous est invité à devenir un «système de jeux» miniaturisé, un microsystème susceptible de jeu.». Un peu plus loin : «c’est la séduction froide qui gouverne toute la sphère de la communication et de l’information, c’est dans la séduction froide que s’épuise aujourd’hui tout le social et sa mise en scène. ».

Les nouveaux défis du Marketing Client

J'interviendrai prochainement lors de deux conférences organisées par ETO sur les nouveaux défis du Marketing Client à l'heure du WEB 2.0 : Comment les annonceurs fidéliseront-ils demain ? Avec quels outils et quels supports ? Quelles seront les nouvelles limites du marketing client ? Etc.

Conférence à Lille le 8 février et à Paris le 13. Pour s'inscrire, envoyez un mail à Sylvie Bernet (sbernet@eto.fr) chez ETO.

L'e-mail marketing

J'interviendrai mardi 30 janvier sur l'e-mail marketing au salon Business Online au CNIT. La session sera animé par Bruno Florence.

Sortie de la seconde édition de mon livre sur le marketing client multicanal

La nouvelle édition du Le Marketing Direct Multicanal est sortie : "Le marketing direct traditionnel s’est enrichi de nouveaux médias élargissant ainsi son champ d’action au marketing on line.
- Comment exploiter de façon optimale les différents canaux, traditionnels et numériques, du marketing direct ?
- Comment conjuguer les différents supports avec un client de plus en plus exigeant ?
- Comment mesurer au mieux la performance des actions de communication ?

Cette 2e édition aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : technique, juridique, financier, commercial, etc. De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces.

Les + : Liste détaillée des caractéristiques de tous les canaux. Modèles de plan fichier efficaces et rentables. Modèles économiques d’analyse de la rentabilité des campagnes. Meilleures pratiques du métier sur la base de cas concrets."

Bonne lecture et n'hésitez pas à me donner votre avis sur ce blog...

Quelques nouvelles...

Désolé de mon silence/absence sur ce blog depuis 10 jours, mais depuis mon retour des US, j'ai eu beaucoup de travail à l'agence et coté perso ce n'était guère mieux (WE, soirées, fêtes, concerts...) bref la vie normal d'un père de famille libéré pendant 1 semaine de ses chères petites têtes blondes ;-)

Quelques nouvelles :

• La seconde édition du livre "Marketing Direct Multicanal" sort jeudi. Il était temps, la première édition était épuisée depuis plusieurs mois. Le nouveau livre comporte plus de 30 pages supplémentaires : quelques réactualisations, quelques suppressions, mais aussi des articles sur les blogs, les wikis, le web 2.0, etc.
• Beaucoup de bonnes nouvelles également chez ETO (cf. le CB News de cette semaine) avec notamment le gain du marketing relationnel de HENKEL ou l'arrivée à nos cotés de Pierre De Perthuis, fondateur de The Sales Machine. D'autres très bonnes news également, mais silence radio pour l'instant ;-)
• Des conférences en préparation, notamment sur le datamining client sur le net présenté par Sam, le directeur des Etudes, chez ETO le 23 novembre. Pour s'inscrire, envoyez un mail à Sylvie.

Conférences

Pour ceux que cela intéresse, j'interviens demain de 17 h à 20 h aux Cours du soir du Cercle du marketing Direct. C'est bien sûr un cours sur le marketing Direct Multicanal !

J'interviendrai également lors d'une journée de conférence organisée par Stratégie le 2 octobre : "Relever les nouveaux défis de la distribution". Mon intervention portera la fidélisation des bons clients :

• comment relever le passage d'un marketing de masse orienté produit à un marketing ciblé orienté client ?
• Connaître et fidéliser ses clients : étapes clés et dispositifs efficaces.