Suite à la table ronde de mardi 30 mars organisée par l’AACC Marketing Services, BVA et le Club des Annonceurs au Laboratoire, sur le thème « La relation Client, élément clé du busines des entreprises d’aujourd’hui et de demain », vous trouverez à cette adresse l’intégralité de cette conférence en vidéo.
Pour information, le livre « Les Cahiers de la Relation Client », distribué aux personnes présentes mardi soir, est désormais disponible à la vente auprès de l’AACC (au prix de 18 euros TTC).
Ce livre contient :
- L’intégralité des résultats du RSc sur la période 2004 – 2009, soit 22 secteurs d’activités étudiés et prés de 200 marques et enseignes.
- De nombreuses interviews d’annonceurs et d'experts s’exprimant sur le sujet de la relation client.
