Marketing Client Multicanal: La vérité du CRM, entre fantasmes et réalité

06/06/2008

La vérité du CRM, entre fantasmes et réalité

ETO organise une journée entière consacrée au Marketing Client et au CRM le 19 juin à Paris.

Le thème : « La vérité du CRM, entre fantasmes et réalité »

Le Programme :

9h30 Le Baromètre de l’Intrusion© édition 2008

Présentation des résultats : Peter Van Vliet, Market Audit

10h L’intrusion dans la vie des consommateurs

Débat et questions-réponses : Alex Türk, Président de la CNIL

11h PAUSE

11h30 Pourquoi le CRM devient-il incontournable ?

Table ronde : Catherine Marroc-Latour, Henkel

Eric Bordron, Clarins - Matthieu Guinard, Nouvelles Frontières

13h DÉJEUNER

14h30 Best practices Fidélisation 2008

Intervenant : Elisabeth Exertier, lesitemarketing.com

15h Le secret des programmes relationnels qui marchent

Table ronde : Jean-Paul Baradel, Danone – Denis Chevaleraud, ex-Monoprix

- Mathieu Wallaert, Go Sport

16h PAUSE

16h30 Le rôle des nouveaux supports digitaux dans la relation client

Table ronde : Christophe Léon, voyages-sncf.com -

Arnaud Wielgus, Conforama

17h30 Conférence de clôture

Intervenant : Gilles Lipovetsky, sociologue spécialiste

des nouveaux consommateurs

Puis Soirée à la Scala !!

Voici l’adresse pour s'inscrire (réservé aux annonceurs et dans la limite des places disponibles...) : on-off@eto.fr

06/06/2008 dans ETO | Lien permanent

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Commentaires

Bravo à toute l'équipe ETO pour cette journée. Des tables rondes avec intervenantsde haut niveau sans langue de bois, une actualisation des pratiques relationnelles et numériques et l'apport d'un sociologue : le bon cocktail, sans compter la qualité de ceux qui ont suivis à la Scala...
Un grand remerciement de la part de l'équipe de www.lesitemarketing.com qui a pu exposer les best practices fidélisation on et off line, basées sur ses piges Hors Media et Internet. ...Et en 2009 ?

Rédigé par: Elisabeth Exertier | 20/06/2008 at 10:34

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